Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı) Bilgileri

Ünvan: FA Medya
Adres: Meclis mah. Paşa sok. No:11 Sancaktepe İstanbul
Telefon: +90 0551 850 2639
E-posta: iletisim@famedya.com
Web Sitesi: www.famedya.com

1.2. ALICI (Müşteri) Bilgileri

Hizmet alan kişi veya kuruluşun bilgileri, sipariş/sözleşme formunda belirtilir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, SATICI'nın ALICI'ya sunacağı yazılım hizmetlerinin satış ve teslim koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Hizmet Bilgileri

Hizmetin türü, kapsamı, özellikleri, fiyatı ve teslim süresi, her proje için ayrı ayrı düzenlenen teknik şartname ve teklif dokümanında detaylı olarak belirtilir.

3.1. Sunulan Hizmetler

• Web Tasarım ve Geliştirme
• Mobil Uygulama Geliştirme (iOS, Android)
• E-Ticaret Çözümleri
• Kurumsal Yazılım Çözümleri
• Teknik Destek ve Bakım Hizmetleri

4. Genel Hükümler

ALICI, sipariş verdiği hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

5. Fiyat ve Ödeme Koşulları

5.1. Fiyatlandırma

Hizmet bedeli, teklif dokümanında belirtilir ve Türk Lirası (TL) üzerinden faturalandırılır. Fiyatlar KDV dahil değildir.

5.2. Ödeme Yöntemleri

• Kredi Kartı (Tek çekim veya taksitli)
• Banka Havalesi / EFT
• Kapıda Ödeme (Belirli hizmetler için)
• Sanal POS (PayTr, iyzico vb.)

5.3. Ödeme Planı

Büyük proje bazlı hizmetlerde ödeme planı genellikle şu şekildedir:

• %50 Ön ödeme (Proje başlangıcında)
• %50 Son ödeme (Proje tesliminde)

Ödeme planı, proje kapsamına göre değişiklik gösterebilir ve sözleşmede ayrıca belirtilir.

6. Teslimat Koşulları

6.1. Teslim Süresi

Hizmetin teslim süresi, proje kapsamına göre belirlenir ve sözleşmede açıkça belirtilir. Teslim süresi, ön ödemenin alınmasından sonra başlar.

6.2. Teslimat Şekli

Hizmetler, proje türüne göre aşağıdaki şekillerde teslim edilir:

• Web siteleri: Canlı sunucuya yükleme ve domain yönlendirmesi
• Mobil uygulamalar: App Store ve Play Store'da yayınlama
• Yazılımlar: Kurulum ve eğitim ile birlikte teslim
• Tasarım dosyaları: Dijital ortamda teslim

6.3. Gecikme Durumları

Aşağıdaki durumlarda teslim süresi uzayabilir:

• ALICI tarafından gerekli bilgi ve belgelerin zamanında sağlanmaması
• ALICI'nın onay süreçlerinin gecikmesi
• Üçüncü taraf hizmetlerin gecikmesi (domain, hosting vb.)
• Mücbir sebepler

7. Cayma Hakkı

7.1. Cayma Hakkı Süresi

ALICI, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan ve tamamlanan hizmetler
• ALICI'nın istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan projeler
• Teslim edilen dijital içerikler
• Acil olarak başlatılan ve tamamlanan projeler

7.3. Cayma Bildiriminin Yapılması

Cayma hakkı, iletisim@famedya.com adresine e-posta göndererek veya +90 0551 850 2639 numaralı telefonu arayarak kullanılabilir.

8. ALICI'nın Hak ve Yükümlülükleri

8.1. Haklar

• Sözleşmede belirtilen hizmeti zamanında ve eksiksiz almak
• Hizmet kalitesinden memnun kalmamak durumunda 3 adete kadar revizyon talep etmek
• Teknik destek almak
• Kişisel verilerinin korunmasını talep etmek
• Cayma hakkını kullanmak (koşullar dahilinde)

8.2. Yükümlülükler

• Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek
• Gerekli bilgi ve belgeleri zamanında sağlamak
• Onay süreçlerini zamanında tamamlamak
• Domain, hosting gibi üçüncü taraf hizmetleri temin etmek (gerekiyorsa)
• Teslim alınan hizmeti kontrol etmek ve geri bildirimde bulunmak

9. SATICI'nın Hak ve Yükümlülükleri

9.1. Haklar

• Sözleşmede belirtilen ücreti tahsil etmek
• Ödeme yapılmadığı takdirde hizmeti durdurmak
• Portföyünde proje görselleri kullanmak
• Sözleşmeyi feshetmek (ALICI yükümlülüklerini yerine getirmezse)

9.2. Yükümlülükler

• Hizmeti sözleşmede belirtilen sürede ve kalitede teslim etmek
• Teknik destek sağlamak
• ALICI'nın kişisel verilerini korumak
• Revizyon taleplerini değerlendirmek ve uygulamak
• Yasal mevzuata uygun hareket etmek

10. Fikri Mülkiyet Hakları

10.1. Telif Hakları

Proje teslim edildikten ve tüm ödemeler tamamlandıktan sonra, projeye ait telif hakları ALICI'ya devredilir. Ancak SATICI, portföyünde kullanmak üzere proje görsellerini kullanma hakkına sahiptir.

10.2. Kaynak Kodlar

Kaynak kodların teslimi, sözleşmede ayrıca belirtilir. Standart paketlerde kaynak kod teslimi yapılmayabilir.

11. Gizlilik ve Veri Koruma

SATICI, ALICI'ya ait tüm bilgileri gizli tutmayı ve üçüncü şahıslarla paylaşmamayı taahhüt eder. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma, grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinin tamamen veya kısmen durması, salgın hastalıklar gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep durumunda, taraflar yükümlülüklerinden sorumlu tutulamaz ve teslim süreleri uzar.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici işlemlerinde, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

14. Yürürlük

ALICI, sipariş oluşturarak bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

15. İletişim

Sözleşme ile ilgili her türlü soru ve talep için:

FA Medya
E-posta: iletisim@famedya.com
Telefon: +90 0551 850 2639
Adres: Meclis mah. Paşa sok. No:11 Sancaktepe İstanbul
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00

Bu sözleşme 10 Şubat 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. ALICI, sipariş oluşturarak bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.